Connecteurs LM Suite CHR

Proposez des actions et campagnes marketing ciblées

Les modules Lundi Matin vous accompagnent dans la gestion de votre relation client

Mettez en place des actions marketing afin d’entretenir votre relation client. Nos modules vont vous permettre d’améliorer votre relation client grâce à l’automatisation de différentes tâches.
Ces fonctionnalités additionnelles viennent compléter les différentes solutions proposées par LUNDI MATIN afin de s’adapter à vos besoins.

Les différents modules marketing et relation client by Lundi Matin

Promotions (fonctionnalité native)

Nativement intégré au back office avancé de LM Suite CHR, le module promotion simple vous permet de mettre en place des remises en euros ou en pourcentage sur la totalité ou une partie de votre carte. Cela vous permet de définir simplement vos promotions sur une période prédéfinie.

Moteur d’offres / Animations marketing

Le module moteur d’offres vous donne la possibilité (accompagné d’un Chef de Projet) de créer des animations marketing adaptées selon vos besoins et votre secteur d’activité. Il vous est possible de mettre en place entre 5 et 50 templates en fonction de l’offre que vous avez sélectionnée. Quelques exemples de templates existants :

Happy hour
2 achetés le 3ème offert
Pour les clients dont l’email n’est pas renseigné, message au vendeur pour demander l’email
Bons à rebond, etc.

Module moteur d’offres

Fidélité simple

Une seconde fonctionnalité intégrée nativement au back office avancé de LM Suite CHR, le module fidélité simple. Créez et gérez votre programme de fidélité. À travers celui-là vos clients obtiendront des points lors de chaque passage en caisse et pourront les dépenser sous forme de bon d’achat. Vous obtiendrez par la suite le suivi et l’historique complet du programme de fidélité sur la fiche client.

Fidélité avancée

Pour personnaliser davantage votre programme de fidélité, le module fidélité avancée est nécessaire. Il permet de créer un programme de fidélité sur mesure : remises permanentes, produit offert à la date anniversaire du client, un menu offert tous les 10 menus achetés, etc. La personnalisation du programme fidélité fera ressentir à vos clients un sentiment de considération.

Module fidélité avancée

Connecteur LM Caisse Food fidélité avancée

Fidélité omnicanale

Pour aller plus loin dans la mise en place de votre programme de fidélité et offrir une fidélisation omnicanale à travers vos différents canaux de distribution, optez pour le module fidélité omnicanale. Quel que soit le canal choisi par votre client, le programme de fidélité sera le même et le client pourra profiter de ses avantages de la même manière !

Module fidélité omnicanale

Connecteur LM Caisse Food fidélité omnicanale

Envoi d’emails

Pour une communication personnalisée avec vos clients, déployez le module email. Celui-ci vous permettra d’envoyer des newsletters et des emails marketing à vos clients (les emails transactionnels étant déjà inclus dans l’offre LM Suite CHR). L’automatisation de l’envoi des emails tout au long de la relation client permet de tisser une relation stable et personnalisée.

Module email

Envoi de SMS

Le module SMS est celui qui vous permettra de toucher votre cible le plus rapidement possible. Les sms peuvent être programmés et envoyés automatiquement comme les emails. Ils possèdent un taux d’ouverture excellent avec plus de 90%, ils constituent une réelle valeur ajoutée pour votre établissement.

Module SMS